Politica di Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se hai effettuato un acquisto e desideri restituire uno o più articoli, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni riportate di seguito.

1. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Nel caso di un ordine composto da più articoli consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicarci la propria decisione entro il termine previsto.

2. Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, contattaci attraverso i seguenti recapiti:

• Email: online@devido.it

• Telefono: 0438 801234 – Interno 1

• WhatsApp: 0438 801234

Nella comunicazione ti invitiamo a indicare il numero d'ordine, il nome dell'intestatario e gli articoli che desideri restituire.

Una volta comunicata la volontà di recedere, il prodotto dovrà essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione stessa.

3. Indirizzo per la restituzione

I prodotti oggetto di reso dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

Ufficio Resi – Devido

Via A. Bellucci, 25/A

31010 Farra di Soligo (TV)

Italia

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione fino alla conclusione della procedura.

4. Condizioni dei prodotti restituiti

I prodotti possono essere esaminati e provati esclusivamente nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come avverrebbe in un negozio fisico.

Ti invitiamo a restituire gli articoli completi degli eventuali accessori, etichette e imballaggi originali, quando disponibili.

Ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo, il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

La mancanza dell'imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.

5. Spese di restituzione

Salvo diversa indicazione o accordo, le spese dirette di spedizione del reso sono a carico del cliente, come previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo, purché tale informazione sia stata fornita prima dell'acquisto.

Nel caso di prodotti difettosi, non conformi o ricevuti per errore, si